お客様の声

株式会社シュガー（東京都東村山市）
代表取締役社長　菅 美千夫 様

Q. 依頼される前は、どういった状況だったのでしょうか。

今の仕事を続けながら新たなことに挑戦したくて悩んでいました

私は「カーブス」という女性専用の30分フィットネスクラブを16年間営んでおり、現在2店舗を運営しています。その前はコンビニ業界で18年間働いていました。
カーブスの仕事は楽しくやれていますが、「カーブスを続けながら、新たなことにも挑戦したいな」と思うようになって、でも何ができるのかイメージがわかなくて悩んでいました。

そこで考えたのが、「年配の方向けのスマホ教室」や「ペーパードライバーの運転支援」。早速、ウェブサイトを作ろうと、制作会社の方に相談しました。でも、具体的な内容がないので話が前に進みません。
また、「自分が本当にやりたいことは何だろう？」と悩んでいたところ、制作会社の方が野部さんを紹介してくれたんです。

Q. 依頼の決め手は何でしたか。

「この人のサポートがあれば何か新しいものが生まれそうだ」と感じました

最初の相談で、野部さんのサポートの質の高さを感じました。私の話を熱心に聞いてくれるだけでなく、生い立ちや好みを深く掘り下げてくれたことで、自分自身の特徴や可能性に気づくことができたんです。

「菅さんはこういうことが得意ですし、そういったことをやっていくと良いと思います」と私の能力や方向性を明確にしてくれて、それが自分の中で非常にしっくりきました。

Q. コンサルティングを受けた後、どんな変化がありましたか。

「過去の成功体験や経験が他の人の役に立つ」と気づくことができました

私はコンビニ業やフィットネス業での経験を通じて、売り上げの改善や会員の定着率向上などの実績を積んできました。コンビニでは売上が3倍くらい増えましたし、カーブスでは「日本一退会しないお店」を作ることができました。野部さんは「その成功体験をノウハウ化して、人に伝えたら良いですよ」とアドバイスしてくれました。

「確かに世の中には売上で困っているお店がたくさんある。自分の成功体験が他の人の役に立つかもしれない」と気づきました。

また、カーブスで実践しているチーム育成を「すごいですね」と評価してくれました。
女性専用フィットネスクラブですから、私は現場に入れないんですよね。それで、コーチをチームで育成する仕組みを16年かけて構築してきたんです。そのノウハウを伝えることで、誰かに喜んでもらえるなら素晴らしいことだと思いました。

Q. 特に印象的なエピソードがあれば教えてください。

自分では気づいていなかった最大の強みを引き出してくれました

すごくよく話を聞いてくださるんです。普通なら「そんなこと聞いても仕方ない」と言われそうな話でも、真剣に耳を傾けて質問や深掘りをしてくれる。そして、自分では気づいていなかった最大の強みを引き出してくれました。

過去には失敗や辛いこともたくさんありました。でも、その中からできたことを抽出して、自信を持たせてくれるところがすごいんです。そのおかげで、「自分が当たり前だと思っていたところに価値があったんだ」と気づくことができました。

Q. 野部の印象をお聞かせください。

たくさんの引き出しの中から最適解を見つけてくれる頼れる存在

幅広い知識と経験の中から、的確なアドバイスをしてくれる頼れる存在です。しかも、「こんな人がいてね」「こういうことがあってね」と具体的な事例を話してくれるから、とてもわかりやすい。

どんな質問をしても必ず答えが返ってくる、引き出しの多さにいつも驚いています。

Qもし依頼していなかったら、今頃どうなっていたと思いますか？

まだ暗闇の中にいて、悶々としていたでしょうね

「何かやりたいんだけど、何をしたらいいんだろう」と右往左往したり、人から「こういうのやってみない？」と言われて、それに流されたりしていたと思います。

でも、野部さんに出会えたことで、自分の好きなことや得意なこと、経験を活かせば良いと気づくことができました。

Q. 今後のビジョンについてお聞かせください

人々の喜びに貢献できることが私の喜び

「人のためになる」と言うときれいごとみたいですけど、周りの人が喜んでくれる仕事をしたいと思っています。

女性社員を抱える男性経営者で「どう接したら良いんだろう？」と悩んでいる人はたくさんいると思うんです。そんな経営者に、私の経験やノウハウを伝えて、働きやすい環境を提供したい。そして、社員の皆さんに「ここで働けて良かった」と感じてもらえる職場を作りたいと思っています。
「売上を上げたい」と思っている小売店経営者にも、コンビニでの経験が役に立ったらいいなと思っています。

Q. このサービスはどんな方におすすめですか？

ビジネスを始めたいけど、何を始めたらいいかわからない人におすすめです

自分もそうだったように、ビジネスを始めたいけど、何を始めたらいいかわからない人。もう一歩進んで、始めたいことはあるけれど、どう具現化していったら良いのか、どう進めていったら良いのか明確になっていない人ですね。

野部さんはそういった方の特徴やポテンシャルを見極めて、しっかりサポートしてくれます。

Q. 依頼を検討されている方にメッセージをお願いします。

暗闇を懐中電灯で照らしながら「こっちだよ」と導いてくれる人です

「いろんな経験はしてきたけど、今後何をしていったらいいんだろう」と悩んでいる人は、野部さんと出会うことによって、「こういうことができそうだ！こういうのをやってみよう！」と思えるようになると思います。

「こういうことをやりたいけど、どんなふうにやっていけば良いんだろう」と悩んでいる人は「こんなふうにすると周りの人が理解してくれて、お金も払ってくれる」という流れやコンテンツを作ることができるようになります。

野部さんが、暗闇を懐中電灯で照らしながら「こっちだよ　こっちだよ」と導いてくれるので、それについて行けば前に進むことができる。あなたの行きたいところに近づくことができますよ。