お客様の声

ご近所マーケティング株式会社（神奈川県横浜市）

代表取締役  泉 裕幸 様

Q. 依頼前はどんなことで悩んでいましたか？

「自分のサービスはなぜ売れないのだろう」と悩んでいました。

私は「店舗の活性化支援」というサービスを提供していますが、需要がなかなか見つからず、売上が伸びていませんでした。
自分の強みやウリも明確に把握していなかったため、どうアピールしたら良いかもわかりませんでした。
売れない状況ををなんとか打開したいと思っていました。

Q. 依頼の決め手は何でしたか。

決め手になったのは、価格設定へのアドバイスでした。

「なぜそんなに低い価格設定にしているんですか？」と野部さんに聞かれました。当時の私は「高くしたら売れないだろう」という考えに固執していて、
値段を上げることに踏み切れずにいたんです。

野部さんは、そんな私に新たな視点を提供してくれました。
「10人に雑に対応してお客様を紹介してもらえないのと、5人にきめ細かく対応して紹介してもらえるのと、どちらが良いですか？」と質問された時、』私は迷わず「5人の方がいいです」と答えました。野部さんは笑顔で「だったらそうしましょう」と言ってくれました。

この出来事で、私の価格設定に対する意識が変わりました。
以前から他の人にも同じことを言われていたにも関わらず、なかなか理解できませんでした。でも、野部さんのアドバイスはとてもわかりやすく、心に刺さりました。

Q. コンサルティングを受けた後、どんな変化がありましたか。

一番大きな変化は、伝え方が変わったことです。

私のサービスを整理してコンテンツ化してくれた野部さんのおかげで、大きな変化が起きました。中身は変わらないまま、シンプルかつわかりやすいサービスに変身したのです。

それだけではありません。野部さんの助言で私の話し方も変わりました。相手に価値を伝えるために、どう話したら良いかを考えるようになりました。
「泉さんは直球を投げているけど、相手が受け取れるか考えていますか？」「ストレートでストライクかもしれないけど、150㎞のスピードでは受け取れない人もいますよ」と言われたことで、「言葉は相手に届くように投げなければいけない」とハッとしました。どんなに良いものを投げても、相手が受け取れるかどうかが重要なのだと気づいたのです。

シンプルに話しているつもりでも、相手に理解されず「なぜこんな簡単なことがわからないのだろう」とずっと悩んでいました。私が企業の中で使ってきた言葉が顧客に伝わらないことに気づかなかったのです。

「自分が求めている顧客と出会うためには、自分が変わらなければならない」と気づくことができました。野部さんとの出会いがなければ、今でも気づかずにいたかもしれません。

その後、企業コンサルティングが成約に結びついたのは、野部さんのアドバイスのおかげだと思います。サラリーマンが独立して成功しないのは、このようなポイントに気づかないからだと目からウロコが落ちたような気持ちです。

Q. 特に印象的なエピソードがあれば教えてください。

「教える」という仕事には価値があり、それに見合った報酬を受け取るべきだと教えてくれました。

野部さんは厳しい指摘をしてくれました。「あなたは無料で教えすぎています。お金をもらってやらなければダメですよ」「そこまで無料で教えて、
どうやってビジネスをしていくつもりですか。周りの人は感謝するけれど、次につながらないでしょう？」と言われたのです。この言葉には衝撃を受けました。

私は目の前の人に、自分のノウハウを惜しみなく提供していました。相手が顧客であろうと無かろうと、教えれば評価され対価をいただけると信じていたのです。でも、それは違うと気づきました。

企業で働いていると報酬は給料で支払われるため、社員はできることを惜しみなく提供するのが当たり前でした。だから、教えて対価をもらうということを本当の意味で理解できていなかったのです。彼女から指摘を受けて、自分の姿勢を修正することができました。

Q. 野部のサービスの特徴は何ですか。

実践的なアドバイスが響く、経験に裏打ちされたコンサルティングです。

野部さんのコンサルティングの特徴は、自分の経験に基づいたアドバイスを提供してくれることです。

野部さんはベネッセ時代、幼児向け通信教育商材の「こどもちゃれんじ」の立ち上げなど、さまざまなプロジェクトに携わってきました。そこで彼女が直面した、さまざまな課題やプロジェクトの達成方法について、具体的な事例を通して教えてくれます。彼女が語る経験談は非常にわかりやすく、自分に当てはめやすいのです。

コンサルタントの中には、本やセミナーで学んだ知識だけを教えている人も多いですよね。でも、野部さんは経験に基づいた話をしてくれるところが違うんです。彼女の話は理屈だけの説明では得られない納得感があります。成功体験だけでなく、失敗や困難を経験してきた貴重な視点や知識を得ることができます。

Q. 依頼を検討されている方にメッセージをお願いします。

あなたのポテンシャルを最大限に引き出すサポートをしてくれます。

「自分自身や自社の商品・サービスを高単価で販売したい」と考えている経営者、事業主に、野部さんのサービスをおすすめしたいです。野部さんは経験と知識を活かして、あなたのポテンシャルや魅力を最大限に引き出すサポートをしてくれます。

野部さんとの対話を通じて、自分の商品アイデアやビジネスコンセプトを整理してください。あなたの強みと差別化ポイントが明確になり、その内容をコンテンツ化すればそれが唯一無二の商品として市場で輝くことができます。
自分自身の成長とビジネスの成功に向けて、彼女の専門知識と経験を最大限に活用してください。